Fondation Ombudsman PostFinance
Sous le nom «Ombudsman PostFinance» est constituée une fondation autonome conformément aux articles 80 ss du Code civil suisse. Le siège de la fondation est à Berne.En vertu des statuts du xx novembre 2008, la fondation a pour but d’offrir aux clients de PostFinance la possibilité de s’adresser à un ombudsman lors de désaccord avec PostFinance.
L’ombudsman tient lieu de médiateur dans les litiges qui opposent PostFinance et ses clients. Il est indépendant et neutre et ne possède aucun pouvoir de décision.
Organe fondateur
L’organe fondateur est «La Poste Suisse» qui finance la fondation en intégralité.
Conseil de fondation
Marlis Koller-Tumler, présidenteDr. Marlis Koller-Tumler est chargée d’enseignement en droit suisse et européen de la consommation à l’Université de Berne. Elle est aussi présidente suppléante de la Commission fédérale de la consommation (CFC).
Reiner Eichenberger
M. Reiner Eichenberger est professeur ordinaire d’économie financière à l’Université de Fribourg, Suisse, et directeur de recherche du CREMA (Center for Research in Economics, Management and the Arts).
Domaines de spécialité: politique économique et budgétaire, analyse économique des processus et des institutions politiques, déréglementation de la politique, relation entre économie et psychologie.
M. Eichenberger est directeur de rédaction de Kyklos, membre de la Commission fédérale de la communication (ComCom) et a été juge à temps partiel de la Commission de recours pour les questions de concurrence.
Armin Brun
M. Armin Brun est responsable Marché et distribution, responsable suppléant PostFinance et membre de la direction. Il dispose d’une formation d’économiste qu’il a complétée par une formation postgrade en gestion bancaire et par des études en compétence directoriale. Avant d’entrer chez PostFinance en 2001, il a travaillé à la Banque cantonale de Lucerne où il a assumé diverses fonctions dans le marketing, la distribution et la direction.
